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以专业读“心” 以责任暖心

2020/04/28 13:39     来源:中国教育新闻网-中国教育报

以专业读“心” 以责任暖心

——高校心理咨询教师李永慧的抗疫故事

华东理工大学心理咨询中心副主任李永慧

■战疫教育人

疫情防控工作开展以来,各高校活跃着一支由心理专业师生、心理咨询教师为主力组建的高校心理志愿者团队,他们通过电话热线、网络平台等渠道,以专业力量筑起抗疫的心理防线。

华东理工大学心理咨询中心副主任李永慧,就是他们中的一员。自入选教育部华中师范大学心理援助热线(含海外热线)首批心理咨询师以来,每个周六晚8点至10点的“相约”对李永慧来说,是一种期待,更是一次历练。

“老师,您好。我刚从火神山医院出院,可是我现在情绪很低落,严重失眠……”热线接通,电话那头传来了充满焦虑的声音。

“我理解您的感受,请继续说说看。”李永慧一边鼓励求助者充分表达情绪情感,一边迅速记录当事人求助信息的关键点。

“哎,我失眠得厉害,每晚直到凌晨三四点钟才能入睡,只要听到有确诊病人,就很担心、很敏感,不愿和他人交流,严重影响了我对生活的信心。”

“你的担心、敏感是正常的,说明你有很好的觉察能力,在当前疫情下,有这些担忧都是很正常的。”经过李永慧的疏导,求助者放松了许多,语气节奏逐渐变得平稳下来。李永慧及时抓住这样的干预关键期,帮助求助者寻找积极心理资源,重拾信心和希望。

“谢谢您,我心里舒服多了。”当求助者说出这句话时,李永慧悬着的心也放了下来。

和以往在学校的心理咨询不同,现在每天打来热线的除了“宅家”的大学生,还有战疫前线的患者、医护人员、记者,身在大洋彼岸的留学生,处于青春期的中学生,被亲子关系困扰的学生家长,年轻白领,耄耋老人。

面对情况各异的求助者,仅仅通过电话或网络,就完成心理疏导甚至是危机干预,是对专业能力的挑战。第一次上线值班时,有着10多年咨询工作经验的李永慧,还是不免紧张。

尽管很多求助者都表达了感谢,李永慧还是会花大量时间研究反思,学习其他咨询师报告的案例,一字一句地分析督导师的意见和建议。“每一次的陌路相逢、每一次的情感相拥,都是值得珍惜的,我想让心灵的陪伴做得更好一些,暖心的力量传递得更远一些。”李永慧说。

特殊时期,怎样才能更好地发挥专业力量守护学生健康?早在1月份,李永慧作为首倡者撰写的《给高校心理委员的一封信》就通过高校心理委员工作平台发出,倡导以“朋辈支持”陪伴学生过春节度寒假。与此同时,华东理工大学的热线工作也在积极谋划中。让李永慧感动的是,一天之内,就有21名专兼职心理咨询师报名,他们都有国家心理咨询师或上海学校心理咨询师资格证书。有了这支专业化的心理援助团队,华东理工大学原定于1月30日开通的心理热线提前到了29日下午6时开通,10分钟后值班咨询师接到第一个咨询电话。

疫情给人们的生活带来了很大改变,学生们的问题也各式各样。有人因疫情感到恐慌,有人因不能按时开学十分焦虑,还有人在家里和父母产生摩擦……李永慧每天都会认真查看登记的案例,根据求助者的主要问题,研判开展咨询的方式方法。

“这不仅是咨询策略上的准备,也是对心理援助工作的尊重和责任。”李永慧说。

针对学生中存在的普遍问题,李永慧带领团队成员编写了《交响乐与沉默之歌——抗疫期间大学生与父母关系的再审视》《疫情当下,做智慧家长》《是什么让你深陷压力之中》等多篇文章,帮助疫情中的师生们调适心理,共抗危机。她还积极开展各种公益讲座,向处于心理困境中的人们伸出援助之手。她主讲的《新冠肺炎疫情下如何调适你的心态》直播讲座吸引了3万多人次在线收看。她还带领团队联合中国心理学会心理危机干预工作委员会、全国高校心理委员研究协作组等单位,组织开展了“我班战疫心故事”全国网络展示活动,引领学生从战疫故事中获取积极的力量。

面对称赞,李永慧说:“是学生自己的努力唤醒了自身内在的积极潜力,咨询师所要做的就是共情和陪伴,用积极思维帮助他们寻找解决问题的路径,重建力量。”

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