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陆高峰
【内容摘要】社交媒体公众号从业人员已经发展成一个总量超千万、社会动员能力和舆论影响力较大的职业群体。在这个新兴职业群体快速增长过程中，其社会责任履行和职业发展生态方面也暴露出收入不稳定、劳动强度高，职业竞争激烈、职业压力大，主体责任意识不强、人员素质有待提高等诸多问题。需要从加强从业人员社会责任意识培训、加强平台审核把关、提高职业准入门槛、加强职业伦理建设、提高政策法规水平等方面，强化社交媒体公众号从业人员的主体责任意识。同时，通过加强职业教育培训、建立自行业组织、加强政府对从业人员的服务与联系、改善从业人员与平台关系、提高从业人员社会保障等方面，优化从业人员职业生态。
【关键词】社交媒体；公众号；从业人员；主体责任；职业生态
一、研究背景、评价体系设计
（一）研究背景
社交媒体公众号从业人员已经发展成一个总量超千万人、社会动员能力和舆论影响力较大的职业群体。在这个新兴职业群体快速增长过程中，其社会责任履行和职业发展生态方面也暴露出收入不稳定、劳动强度高，职业竞争激烈、职业压力大，主体责任意识不强、人员素质有待提高等诸多问题。需要从加强自媒体人社会责任意识培训、加强平台审核把关、提高自媒体人职业准入门槛、加强自媒体人职业伦理建设、提高自媒体人政策法规水平等方面，强化自媒体人的主体责任意识。同时，通过加强职业教育培训、建立自媒体行业组织、加强政府对自媒体人的服务与联系、改善自媒体人与平台关系、提高自媒体人社会保障等方面，优化自媒体人职业生态。
随着微博、微信公众号、今日头条、抖音、快手、小红书、B 站等自媒体的快速发展，自媒体公众账号的数量、自媒体运营机构数量和自媒体影响力都有了较大增长。根据企查查网站查询的数据显示，截至 2023 年 6 月 18 日，全国以自媒体为主营业务的公司达到 11520 家，以抖音或快手为主营业务的机构达到 5762 家，以社交媒体为主营业务的公司有1004 家，以公众号为主营业务的公司有 5682 家，以B 站为主营业务的公司有 33894 家。
自媒体公众账号，仅微信公众号已经突破 2000万个。至于直播和短视频账号数量更多，几乎达到全民人均一个账号的程度。据《中国网络表演（直播与短视频）行业发展报告（2022-2023）》显示，“截至 2022 年末，我国网络表演（直播）行业主播账号累计开通超 1.5 亿个”。“活跃账号（一年内有过开播行为）约 9500 万个，其中月开播时长不低于 15 小时的账号数量近 1000 万”。该报告还显示，“截至 2022 年末，我国网络表演（短视频）行业内容创作者账号累计超 10 亿个”。这个内容创作者主要指账号曾有过短视频内容创作发布行为的账号。
关于我国社交媒体公众账号从业人员的总量，目前无法也没有一个准确的统计。如果仅仅从上述内容创作人数和账号总量来看，开设账号人员总数应以亿计。但是，我们所说的一个行业的从业人员，一般指直接或者间接，也就是专业或者业余花费一定时间，以此作为生活收入来源的人员。从这个界定来看，上述报告中提供的数据，一年内有过开播行为的 9500 万个活跃账号数量不能算从业人员总量，但是其中月开播时长不低于 15 小时近 1000 万的账号数量可以作为从业人员总量的参考。
另外，艾瑞网 2019 年提供的数据显示，我国自媒体的人数全职 370 万以上，兼职超过 600 万，总共超过 970 万。自媒体从业人员，包括高中生、大学生、年轻白领、专家学者、医务工作者、文学爱好者、中学教师、大学教授以及绝大多数自由职业者。
从以上数据保守推算，我国社交媒体公众号从业人员已经发展成一个总量超过 1000 万人、社会动员能力和舆论影响力较大的职业群体。
（二）指标体系及研究设计
由于目前国内外对于媒介从业生态的研究还没有一套获得广泛认可的评价指标体系，在借鉴笔者在2008 年前后尝试性制定的“新闻人从业生态的主要评价指标”的基础上，结合笔者的“媒介从业生态个体—环境内外因互动模型”本着简单性、便利性、高效性和建设性的原则，尝试从以下方面确立媒介从业生态与主体责任意识的评价指标体系。
早前制定的“新闻人从业生态的主要评价指标”包含职业稳定状况、职业保障状况、职业安全状况、生理健康状况、心理健康状况、职业满意度状况、职业忠诚度状况及其他性别、年龄、文化程度等八类指标体系。考虑到社交媒体从业人员的职业生态实际和社会发展情况，笔者对原新闻人评价指标体系进行了精简，去掉了职业保障状况、职业安全状况、生理健康状况等评价指标，同时增加了职业发展前景、社会评价等指标。需要说明的是，这套评价指标体系重点从媒介从业生态的微观内部因素和中观社会因素进行评价。
在调查问卷设计时，主要围绕这套指标体系进行调查问题设计。涉及宏观行政管理水平的一些评价指标，主要通过意见建议性的问题进行征集......(本文为文章截选，完整版请见《教育传媒研究》2024年第6期，本刊已入中国知网、万方、维普等相关学术数据库）
本文系国家社科基金一般项目“社交媒体公众号从业人员的主体责任及职业生态治理研究”（项目编号：19BXW017）、浙江理工大学基本科研业务费专项资金资助项目（项目编号：23256004-Y）的阶段性成果。
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